Tali condizioni di vendita disciplinano i rapporti commerciali tra il cliente e la ditta VULCANO SRLS, in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.

www.vulcanohome.it è un marchio di VULCANO SRLS.

DATI DELLA  SOCIETA’:

VULCANO SRLS
via degli eucalipti, 1
92100 – Agrigento
P. IVA 02854460843
Tel./Fax.  +39 0922/608312
info@vulcanohome.it

PRODOTTI E PREZZI

I prezzi dei prodotti pubblicati sono da intendersi comprensivi di IVA al 22% (salvo ove diversamente indicato). Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. Esso non include le spese di consegna fatturate a parte, che saranno indicate nella conferma d’ordine.  Essi annullano e sostituiscono quelli pubblicati precedentemente VULCANO SRLS si riserva il diritto di confermarli e modificarli al momento dell'acquisto dal proprio sito internet www.vulcanohome.it

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna. Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del paese di consegna.

Il cliente al momento dell'ordine si assume piena responsabilità della scelta dei prodotti acquistati in quanto questi non vengono forniti in prova. In riferimento alle immagini dei prodotti, possono essere indicative e non vincolanti.

Le eventuali offerte speciali sono valide fino ad esaurimento scorte, così come eventuali omaggi riservati ai clienti per i quali non è prevista nessuna assistenza e sostituzione.

Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate da VULCANO SRLS attraverso propri messaggi informativi nelle pagine internet descrittive degli articoli, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. VULCANO SRLS  non assume nessuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. 

MODALITA' DI PAGAMENTO

PayPal

Per una transazione facile e veloce con la propria carta di credito si può utilizzare il sistema PayPal, servizio indipendente non che perfettamente sicuro in tutte le varie fasi della transazione. PayPal offre la possibilità di pagare con le più diffuse carte di credito e prepagate senza alcun obbligo di registrazione alla propria piattaforma e senza alcun costo aggiuntivo.

Per maggiori informazioni sul servizio PayPal: www.paypal.it

Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario il cliente avrà cura di effettuarlo tramite le coordinate che gli saranno inviate via e-mail contestualmente al riepilogo d'ordine. Nel bonifico il cliente dovrà indicare: “ordine vulcano home n°....”. Si chiede preferibilmente di inviare copia del bonifico via e-mail all'indirizzo servizioclienti@vulcanohome.it . L'invio dell'ordine sarà effettuato solo all'atto   dell'effettivo accredito su c/c della somma stabilita, che deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine sarà ritenuto annullato. I prodotti rimangono di proprietà della VULCANO SRLS fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) VULCANO SRLS si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In questa ipotesi e su richiesta della VULCANO SRLS, il Cliente si impegna a restituire qualsiasi Prodotto non pagato, con spese a proprio carico. L’accettazione delle presenti condizioni di vendita costituiscono un contratto accettato da ambe le parti e come tale avrà valore giuridico.

Contrassegno 

Pagamento alla consegna. Questa opzione comporta un leggero aggravio dei costi rispetto alle altre forme di pagamento, pari ad un aumento di 5,00 euro (comprensivi di IVA).

MODALITA' DI CONSEGNA

Tutti gli ordini se non modificati o annullati entro 24 ore dall'accettazione, tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@vulcanohome.it, diverranno esecutivi. I tempi di consegna sono stimati intorno ai 4/5 giorni lavorativi per l’Italia e di 8/10 giorni lavorativi per le destinazioni europee per tutti i prodotti disponibili in magazzino. La consegna dei prodotti non disponibili in magazzino avviene entro 1-8 settimane dal ricevimento del pagamento. Tali termini, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per la VULCANO SRLS la quale può successivamente modificarli o confermarli, a seconda della propria disponibilità e/o esigenze.  Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a giorni 60 (sessanta) non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. 

I prodotti acquistati saranno consegnati per mezzo corriere o trasportatore all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.

Il Cliente ha la facoltà di scegliere tra le varie modalità di trasporto al momento dell’acquisto.  La merce debitamente imballata viaggia per conto e a rischio dell’acquirente fin dal momento della consegna al vettore. 

Le spese di spedizione, se previste,  saranno indicate al momento dell’ordine.

All'atto della consegna a domicilio, o fermo deposito, il cliente dovrà verificare che:

     - Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

     - L'imballo risulti integro, non bagnato o altrimenti alterato.

     - Non vi siano sintomi di rottura.

In tutti questi casi la merce va rifiutata o ritirata con riserva.

Si precisa al cliente che le lampadine non sono incluse (salvo esplicita indicazione).

Nel caso un prodotto non sia possibile consegnarlo per qualsiasi motivo, il cliente verrà contattato e qualora non si trovasse un articolo alternativo verrà rimborsato per l'importo del prodotto stesso senza alcun altro addebito da parte della VULCANO SRLS.

Rimane inteso che tutte le consegne, salvo ove indicato espressamente, sono effettuate al piano strada

In caso di assenza del destinatario, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti alla VULCANO SRLS, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente. 

In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati alla VULCANO SRLS entro 7(sette) giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, VULCANO SRLS rinvierà, a spese proprie, il Prodotto inizialmente ordinato.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine. Se il caso di forza maggiore si protrae per oltre 3 (tre) mesi, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato dalle parti. I casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza,  sono anche: gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet. 

Il prezzo della spedizione varia a seconda delle dimensioni del pacco e della destinazione, questo è sempre indicato prima di concludere il pagamento. Per quanto riguarda gli ordini di importo superiore a €45,00 la spedizione su tutto il territorio italiano sarà gratuita.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs 22 maggio 1999 n.185, il cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell'art.1 lett b) ha il diritto di recedere il contratto entro il termine di 14 giorni  dalla consegna dei relativi prodotti. Per attuare il diritto di recesso bisogna contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0922 608312, mandare una e-mail all'indirizzo info@vulcanohome.it.

Tale diritto potrà essere esercitato solo a condizione che:

     - il prodotto non sia mai stato utilizzato ne tolto dall'imballo originale. 

     - il prodotto reso sia completo di tutte le sue parti.

     - il costo della spedizione, assicurazione ed altre eventuali spese sarà a carico del cliente.

     - non si tratti di prodotti fatturati ad aziende o professionisti

     - non si tratti di articoli in promozione, offerta speciale o della sezione outlet.

Il diritto di recesso non si applica al cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa e che pertanto comunica alla VULCANO SRLS la propria partita IVA.

GARANZIA-ASSISTENZA TECNICA

La VULCANO SRLS garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia VULCANO SRLS dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia VULCANO SLRS, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico della VULCANO SLRS. La VULCANO SRLS non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori.

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, la VULCANO SLRS non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

PRIVACY

Informativa art. 13 D.lgs. 196/2003 sul trattamento dei dati personali per l'utenza del sito www.vulcanohome.it:

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Acquistando il cliente accetta tali condizioni e tiene la VULCANO SRLS indenne da qualsiasi rivalsa o pretesa di istruzione di dettaglio.

LEGGI APPLICABILI

Fermo restando l'eventuale applicabilità  di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti dall'art. 1 lett. B del D. Lgs 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Agrigento.

Ai sensi e per gli effetti di cui gli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificatamente le seguenti clausole delle condizioni generali di vendita.

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INTEGRALITA’ DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali